
Responsable support technique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons pour notre client, une société de production internationale, un Responsable Support et Infrastructure pour un poste en CDI basé à Levallois-Perret (92).
Missions :
Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra effectuer les tâches suivantes :
- Coordination des services informatiques
o Superviser les demandes et incidents IT afin d'assurer leur résolution rapide, dans le respect des SLA et avec un haut niveau de satisfaction utilisateur.
o Assurer le rôle de point de contact principal pour les besoins IT, en maintenant une communication fluide avec les parties prenantes internes et externes.
- Gestion du support technique
o Préparer, configurer et déployer le matériel informatique (ordinateurs portables, smartphones, équipements de visioconférence, imprimantes.).
o Gérer le cycle de vie des utilisateurs (créations, départs, droits d'accès).
o Assurer le support sur l'environnement Microsoft 365.
o Garantir la sécurité des actifs IT conformément aux politiques internes (notamment SOC 2).
o Assurer la maintenance[...]